Comunicación Unificada
Todos los Mensajes de Huéspedes en una Sola Bandeja de Entrada
Centraliza toda tu comunicación desde Airbnb, Booking.com, reservas directas y más, con mensajería automatizada, plantillas personalizadas y sincronización en tiempo real, todo integrado en tu PMS.
Mensajería Centralizada para Administradores de Propiedades
Responder a huéspedes en múltiples canales puede volverse rápidamente inmanejable. Con las herramientas de Comunicación Unificada de GuestWisely, puedes gestionar todos los mensajes, automatizar respuestas y mantener la coherencia de tu marca en todas las plataformas, desde un solo lugar dentro del sistema de gestión.
Bandeja de Entrada Unificada Todo en Uno
Gestiona mensajes de huéspedes provenientes de Airbnb, Vrbo, Booking.com y tu sitio web desde un panel unificado. Sin necesidad de cambiar de pestaña ni iniciar sesión en distintas plataformas.
Mensajería Automatizada para Huéspedes
Configura envíos automáticos con instrucciones previas a la llegada, detalles del check-in y solicitudes de reseñas. Reduce tareas repetitivas y mejora la experiencia del huésped.
Plantillas de Correo Personalizables
Crea plantillas de mensajes con tu marca para consultas, confirmaciones, cancelaciones y más. Personaliza con etiquetas dinámicas y envía manualmente o de forma automatizada.
Sincronización con OTAs en Tiempo Real
Los mensajes de las principales OTAs se sincronizan en tiempo real, lo que garantiza respuestas rápidas y mejores valoraciones, directamente desde tu panel del PMS.
Visibilidad del Historial de Huéspedes y Reservas
Consulta perfiles completos de huéspedes, estancias anteriores e historial de conversaciones en cada hilo. Haz que la comunicación sea más personal e informada en cada interacción.
¿Qué Nos Hace Diferentes?
Mientras otros PMS dependen de bandejas de entrada básicas o automatizaciones desconectadas, GuestWisely reúne todas las herramientas de comunicación en una sola plataforma, para que la experiencia del huésped sea fluida, rápida y profesional desde la consulta hasta la reseña.
Centro de Comunicación Centralizado
Cada mensaje, cada huésped, cada canal — todo en un solo lugar.Every message, every guest, every channel, all in one place.
Mensajería y Automatización en un Solo Sistema
Activa mensajes automáticos según el estado de la reserva, el canal o la propiedad.
Mensajería Compatible con OTAs
Integración directa con Airbnb, Vrbo y Booking.com — sin necesidad de complementos.
Diseñado para Escalar
Gestiona grandes volúmenes de mensajes en múltiples propiedades sin perder el ritmo.
Preguntas Frecuentes
Tus preguntas más importantes sobre las funciones de Comunicación Unificada
¿Puedo responder a mensajes de Airbnb y Booking.com desde GuestWisely?
Sí. La bandeja de entrada unificada de GuestWisely se sincroniza en tiempo real con las principales OTAs, para que puedas gestionar toda la comunicación desde un solo panel.
¿Puedo crear flujos de mensajes automatizados?
Por supuesto. Puedes configurar disparadores personalizados para enviar mensajes automáticamente antes del check-in, después de la reserva, tras el check-out o según acciones específicas del huésped.
¿Las plantillas permiten personalización?
Sí. Puedes utilizar campos dinámicos como nombre del huésped, propiedad, fecha de llegada y más para personalizar cada mensaje, ya sea manual o automático.
¿Mi equipo podrá acceder a los mensajes por propiedad?
Sí. Puedes establecer permisos para controlar quién ve y responde a los mensajes por propiedad o cartera — ideal para equipos en crecimiento.
Organiza Cada Conversación y Refuerza tu Marca
Con las herramientas de Comunicación Unificada de GuestWisely, respondes más rápido, personalizas los mensajes y escalas la interacción con huéspedes, todo desde tu bandeja de entrada del PMS.